Ihre Aufgaben:- Du bist der erste Ansprechpartner im 1st Level Support für unsere Mitarbeitenden in Deutsch und Französisch, sowohl telefonisch als auch                   per Webtickets- Du bearbeites...

Ihre Aufgaben:-Bearbeiten von Supportanfragen unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder Fernwartung im 1st Level -Erkennen von Kundenbedürfnissen und Abläufen in Web- und Desktop-Anwendungen -Erfassen u...

Ihre Aufgaben:- Annehmen, Analysieren und Lösen von IT-Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem- Installieren und Warten von PCs, Laptops, Druckern und Software - Anlegen, Ändern und Löschen vo...

Ihre Aufgaben:- Mitarbeit im M365-Rollout und Implementierung von M365-Lösungen- Entgegennehmen und Bearbeiten von Störungen und Anfragen (Telefon, Webtickets)- Installation und Wartung von PCs, Perip...

Ihre Aufgaben:- Sicherstellen der Erreichbarkeit über definierte Eingangskanäle wie Telefon, Chat, Web usw.- Erfassen und Kategorisieren von Anliegen sowie Zuweisen an die zuständigen Supporteinheiten...

Ihre Aufgaben:- Sicherstellen der Erreichbarkeit über definierte Eingangskanäle (Telefon, Chat, Web)- Erfassung, Kategorisierung und Zuweisung von Anliegen im Ticketsystem - Bereitstellung eines End-t...

Ihre Aufgaben:-Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen und Störungen per E-Mail, Telefon oder über das IT Service Management System-Analyse und Lösung von Incidents im 1st und 2nd Level Supp...

Ihre Aufgaben:- Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeitung von Webtickets- Voranalysieren von Störungsmeldungen und Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse)- Ins...